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Rückgabe und Umtausch (10)

52 views   November 11, 2019

  • Kann ich immer alle Artikel zurückgeben?

    Sobald Sie das Paket vollständig erhalten haben, haben Sie 14 Tage Bedenkzeit. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Bestellung zurückgeben. Die Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden, wobei sowohl der Artikel als auch die Verpackung s...
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  • Wie gebe ich meine Bestellung zurück?

    Bitte senden Sie eine E-Mail an info@elro.eu, bevor Sie das Paket zurücksenden, um das Paket zu melden. Sie können das Paket dann über die reguläre Paketpost an uns zurück senden. Das Senden eines Pakets kann über einen UPS Servicepunkt erfolgen. An diese...
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  • Wie lautet die Rücksendeadresse?

    ELRO EuropeMeirseweg 464881MJ ZundertNiederlande
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  • Was sind die Rückgabebedingungen?

    Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Bestellung, um Ihr Paket zu stornieren und / oder es für die Rückkehr anmelden. Sie können das Paket innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Die Artikel sollten (so weit wie möglich) in der originalen und unbeschädigten ...
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  • Auf welches Konto wird meine Zahlung zurückerstattet?

    Der Betrag wird auf dasselbe Konto zurückerstattet, mit dem Sie die Bestellung bezahlt haben.
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  • Wie lange dauert es, bis meine Zahlung zurückerstattet wird?

    Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir zuerst das Paket darauf,ob die Rückgabebedingungen eingehalten sind. Wenn das der Fall ist, benötigen wir zwischen 3 und 5 Arbeitstage, um den Betrag auf Ihr Konto zu überweisen. Wenn die Zahlung per Kr...
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  • Wertminderung

    Sie haften nur für die Wertminderung der Artikel, die sich aus der Verwendung der Artikel ergibt und über das zur Bestimmung von Art, Eigenschaften und Betrieb der Artikel erforderliche Maß hinausgeht.
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  • Kann ich meine(n) Artikel gegen einen anderen Artikel eintauschen?

    Wenn Sie einen Artikel gegen ein anderes Produkt austauschen möchten, können Sie den Artikel, den Sie nicht behalten möchten, zurücksenden. Der Betrag wird innerhalb weniger Werktage auf Ihr Konto zurücküberwiesen. Sie können dann das gewünschte Produkt i...
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  • Was ist, wenn ich nach der Rücksendung keine Empfangsbestätigung erhalte?

    Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Im Zweifelsfall nehmen Sie immer Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Senden Sie eine E-Mail an info@elro.eu mit der Kopie Ihres Lieferscheins im Anhang.  Geben Sie auch Ihre Best...
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  • Sind mit der Rücksendung Kosten verbunden?

    Die Kosten für den Rücksendevorgang gehen auf Ihre Lasten und sind abhängig von der Versandart die Sie wählen. Post NL berechnet generell 6,95 € für ein Paket.
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