Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Um den K2 Connector zu installieren, benötigen Sie die Connects 2.0 App. Diese können Sie hier finden: Google Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.elro.connects.v2&hl=nl&gl=USApple App Store: https://apps.apple.com/nl/app...
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Wenn Ihr System nicht mehr richtig funktioniert, sollten Sie einen Reset in Betracht ziehen. Mit dem folgenden Verfahren können Sie den K2 Connector zurücksetzen. Stecken Sie den K2 Connector in eine Steckdose und warten Sie 10 Sekunden. Drücken Sie d...
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Es ist durchaus möglich, das K2 auf mehreren Smartphones zu verwenden. Dazu muss jeder Nutzer sein eigenes Konto in der App anlegen. Rufen Sie die Geräteliste auf und wählen Sie den K2 aus. Drücken Sie oben rechts auf "Einstellungen". Drücken Sie "Sh...
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Ja, wenn Berichterstatter zu K1/K2 hinzugefügt werden, erhalten sie alle denselben "Berichtscode". Dieser Code ist im Detektor gespeichert. Wenn ein Melder auslöst, sendet er diesen Code und jedes Gerät, das diesen Code hat und sich in der Reichweite des ...
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Wir empfehlen, das System durch Drücken der Taste eines der angeschlossenen Melder zu testen. Der Test ist erfolgreich, wenn alle Melder auslösen. Sie erhalten auch in der App eine Benachrichtigung über den Testalarm. Es ist auch möglich, die Melder über...
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Wenn Sie den Alarm testen, können Sie ihn nicht deaktivieren. Die Detektoren durchlaufen den gesamten Testzyklus, bevor sie alle verstummen. Dies dauert etwa 40 Sekunden. Im Falle eines Fehlalarms können Sie die Melder durch Drücken der Taste des aktivie...
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Die Lautstärke beim Testen des Melders ist nicht so laut wie die Lautstärke, wenn der Melder z. B. durch Feuer eingeschaltet wird. Das ist genauso angenehm für Ihre Ohren. Um die Alarmlautstärke des Melders zu hören, müssen Sie die Taste für längere Zeit ...
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Ziehen Sie den Stecker ab und warten Sie 10 Sekunden lang. Halten Sie die Verbindungstaste gedrückt, bis ein Ton zu hören ist. Stecken Sie den Stecker wieder in die Buchse und führen Sie die Installation erneut durch, wobei Sie die nachstehenden Insta...
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Es geht darum, die Kontaktstellen so schnell wie möglich in Kontakt zu bringen. Sie können dies z. B. mit einer Pinzette, einem Schraubenzieher oder zwei feuchten Fingern tun. Der Wassermelder muss mindestens dreimal piepen, bevor er in den Kopplungsmodus...
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Es kann mehrere Gründe geben, warum Geräte in der App offline angezeigt werden. Die Geräte hängen außerhalb der Reichweite des K2. Vergewissern Sie sich, dass sich in der Nähe des Steckers keine dicken Wände/Metalle oder Störsignale befinden. Hängen...
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In einem offenen Raum mit der perfekten Umgebung beträgt die Funkreichweite 100 m. In der Praxis wird es viele störende Umgebungssignale/dicke Wände geben, die das Funksignal abschwächen werden. In einem durchschnittlichen Haus beträgt die Übertragungsdis...
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Ohne K1-Connector können beliebig viele Detektoren miteinander verbunden werden. 
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In den Niederlanden und in Deutschland verwenden sie Schutzerde. Dazu benötigen Sie diesen Plug-in-Schalter. In Belgien und Frankreich verwenden sie Bolzenerde. Dazu müssen Sie diesen Plug-in-Schalter verwenden.
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Ja, wenn die Melder an den K1-Stecker angeschlossen sind, sind sie auch miteinander verbunden. Das bedeutet, dass beim Auslösen eines Melders alle Melder im Bereich des aktivierten Melders ausgelöst werden.
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Diese anschließbaren Rauchmelder (FZ5002R) können in Kombination mit einem K1-connector (SF40GA) und der ELRO Connects App verwendet werden. Die Rauchmelder können miteinander (und mit anderen anschließbaren Meldern) und mit einem K1-connector verbunden w...
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Dieser anschließbare hitzemelder (FH3801R) kann in Kombination mit einem K1-connector (SF40GA) und der ELRO Connects app verwendet werden. Der Wärmemelder kann an mehrere hitzemelder (und andere anschließbare Melder) und an einen K1-connector angeschlosse...
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Dieser anschließbare Wassermelder (FW3801R) kann in Kombination mit einem K1-connector (SF40GA) und der ELRO Connects App verwendet werden. Der Wassermelder kann an mehrere Wasserdetektoren (und andere anschließbare Detektoren) und an einen K1-connector a...
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Dieser anschließbare Kohlenmonoxiddetektor (FC4801R) kann in Kombination mit einem K1-connector (SF40GA) und der ELRO Connects App verwendet werden. Der Wassermelder kann an mehrere Kohlenmonoxiddetektoren (und andere anschließbare Detektoren) und an eine...
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Dieser Bewegungsmelder ist nicht haustierfreundlich. Es kann losgehen, wenn Ihre Katze oder Ihr Hund durch das Haus läuft. Der Bewegungsmelder AG40PP (in Kombination mit AG4000) ist haustierfreundlich.
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Der Heizkörperknopf hat einmal einen Standardanschluss von M30x1,5. Wenn Ihr Ventil ein Gewinde mit einem Durchmesser von 30 mm hat, wird es passen. Bestimmen Sie die Marke Ihrer Armatur und suchen Sie online nach den entsprechenden Abmessungen. Kauf...
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Sie können mehrere Wärmemelder in das ELRO Connects-System integrieren. Bitte beachten Sie, dass, wenn mehr als ein Wärmemelder an das ELRO Connects-System angeschlossen ist, alle Wärmemelder den gleichen Namen in der App erhalten. Alle Wärmemelder funkti...
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Es ist möglich, dass der K1-Stecker nicht direkt an Ihr Wifi-Netzwerk angeschlossen werden kann. Durch sorgfältiges Durchlaufen der folgenden Schritte in chronologischer Reihenfolge können Sie den K1-Stecker an das WiFi-System anschließen. Vergewissern S...
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Natürlich können Sie verschiedene Konnektoren zu einem Konto hinzufügen, indem Sie das Zahnrad oben rechts auf dem Bildschirm drücken und dann auf Konnektor konfigurieren klicken. Danach können Sie die Anschlüsse auch benennen, indem Sie in die Connector...
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Es ist möglich, die Detektoren durch kurzes Drücken der Taste des Detektors wieder in Betrieb zu nehmen. Sie werden sehen, dass die Detektoren wieder online gehen werden. Es kann mehrere Gründe geben, warum Melder in der App offline angezeigt werden. ...
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Wenn Ihr System nicht richtig funktioniert, kann ein Systemreset helfen. Entfernen Sie den K1-Connector aus Ihrer App, indem Sie zur Connector-Liste am oberen Rand des Startbildschirms gehen. Ziehen Sie beim iPhone die Verbindungslinie nach links un...
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Ja, das ist durchaus möglich. Es können bis zu 5 Geräte angeschlossen werden, um einen korrekten Betrieb zu gewährleisten. Die Erfahrung zeigt, dass in der Regel auch der Einsatz einer größeren Anzahl von Geräten problemlos funktioniert. Um mehrere Geräte...
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Zu dieser Frage haben wir ein umfangreiches Video erstellt.
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Leider ist es nicht möglich, einen K1 connectos als zusätzliche Sirene zu verwenden. Durch Hinzufügen eines zusätzlichen K1 zum Konto erstellen Sie eine zweite Gruppe mit eigenem Zubehör und eigenen Meldern. So können Sie z.B. mehrere Häuser mit ELRO Conn...
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Wir haben einen einfachen Film, der erklärt, wie man sich registriert: https://www.youtube.com/watch?v=CRzHKBWDDjA&t=1s Wenn das nicht funktioniert, sollten Sie überprüfen, ob Sie die neueste Version der App und des Connectors haben. Die neueste Vers...
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Wenn die (Rauch-)Melder nicht miteinander verbunden sind, gibt es mehrere mögliche Ursachen: 1) Die Melder sollten nur an den K1-Stecker angeschlossen werden (bei Verwendung eines K1-Steckers sollten die Melder NICHT miteinander verbunden werden, nachdem...
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Zu dieser Frage haben wir ein umfangreiches Video gedreht.
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Wenn der Wi-Fi-Name nicht automatisch ausgefüllt wird, stellen Sie sicher, dass alle Berechtigungen akzeptiert werden. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Standorteinstellungen sowohl auf Ihrem Telefon als auch in der App aktiviert sind. Sie werden dann...
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Zu dieser Frage haben wir ein umfangreiches Video erstellt.
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Es gibt mehrere Gründe, warum der K1-Stecker nicht immer auf dem neuesten Stand ist. Die aktuellste Softwareversion ist 2.0.3.28. Du kannst dies leicht überprüfen, indem du zu: Einstellungen => Über => Version des Anschlusses. Wenn Sie nicht über di...
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1. Es ist möglich, dass der falsche Code/E-Mail-Adresse eingegeben wurde. 2. Überprüfen Sie Ihre Spambox, um zu sehen, ob die Mail dort angekommen ist.
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An den ELRO Connects K1 Connector (SF40GA) können maximal 127 Produkte angeschlossen werden.
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