Wij gebruiken cookies om uw ervaring beter te maken. Om te voldoen aan de cookie wetgeving, vragen we uw toestemming om de cookies te plaatsen. Meer informatie.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Zoek hier naar de veelgestelde vragen. Het is handig om een artikelnummer en/of productnaam te vermelden in de zoekbalk hieronder.Netwerkconfiguratie met de K1 connector mislukt
Het kan zijn dat de K1 connector niet direcht koppelbaar is aan uw wifi netwerk. Door de volgende stappen zorgvuldig chronologisch door te lopen kunt u de K1 connector aan de wifi koppelen.
Allereerst zorgt u er voor dat u een 2.4GHz wifi netwerk hebt.
- Zorg dat u het 2.4GHz wifi netwerk selecteert in uw telefoon;
- Zorg ervoor dat de wifinaam en wachtwoord geen spaties bevatten;
- Zorg ervoor dat uw locatievoorzieningen van uw telefoon aanstaan en dat u alle machtigingen accepteert. Als u dit niet doet, dan wordt de wifinaam niet automatisch ingevuld;
- Stop de connector in het stopcontact en wacht 5 seconden. Vervolgens houd je de knop ingedrukt totdat deze blauw knippert.
- Controleer uw wachtwoord door rechts op het oogje te drukken.
- Let op dat het 2.4GHz signaal Wifi 4 is of lager (802.11n).
Mocht al het voorgaande niet de oorzaak blijken te zijn, dan vermoed ik dat er in de routerinstellingen toch sprake is van een gecombineerde Wifi band. Ofwel, een wifi band welke zowel 2.4Ghz en 5Ghz aanbiedt (in sommige gevallen wordt een gecombineerde Wifi band toch weergegeven als een 2.4Ghz Wifi). Het beste kunt u in de routerinstellingen kijken welke frequenties er aangeboden worden voor de desbetreffende SSID. Ik zou u willen adviseren het 5GHz signaal tijdelijk uit te zetten en de installatie te doorlopen. Na de installatie van de K1 connector kunt u het 5GHz signaal weer aanzetten. Als dat niet werkt dan kunt u ook een aparte wifi band aanmaken met een unieke naam en eigen wachtwoord op alleen 2.4Ghz. Ik kan me indenken dat dit complex is, we raden u dan ook aan om voor de juiste instellingen voor het opzetten van een afzonderlijke 2.4Ghz Wifiband in dat geval contact op te nemen met uw telecomprovider, zij zullen u het snelste en beste kunnen helpen.
Installatie door middel van 'AP Connect' methode
Naast de normale installatie is er nog een andere manier om de connector te installeren. Deze manier zorgt tevens voor de mogelijkheid om de K1 met een gecombineerd wifisignaal van zowel 2.4 als 5GHz te verbinden. Voor deze methode moet de connector beschikken de firmware versie die minimaal eindigt op .30. Om de connector te kunnen updaten, kunt u de volgende stappen volgen.
- Maak met een 2e telefoon een mobiele hotspot aan.
- Verbind de 1e telefoon met deze hotspot. Dit is ook de telefoon waarop u de connector configureert.
- Doorloop de installatie.
- Nadat de connector is geïnstalleerd, zou er een pop-up in beeld moeten komen om de connector te updaten. Als deze niet in beeld komt, dan kunt u naar de instellingen van de app gaan om vervolgens om ‘Over’ te drukken. Hier kunt u de firmwareversie van de app zien en updaten zo nodig.
Als de K1 helemaal up-to-date is, dan kunt u hem nu aan uw eigen wifinetwerk verbinden door middel van de volgende stappen.
- Ga naar de instellingen van de app en selecteer ‘Netwerkconfiguratie’.
- Druk rechtsboven in het scherm op ‘AP Connect’.
- Vul het wachtwoord van uw wifi in en ga naar de volgende stap.
- Houd de knop van de connector ingedrukt, zodat de connector snel blauw gaat flitsen. Houd vervolgens nogmaals de knop ingedrukt totdat de connector langzaam blauw gaat flitsen. De connector zal nu een wifisignaal uitzenden beginnend met ‘ESP’.
- In de volgende stap zal er worden gevraagd om met het wifisignaal te verbinden dat wordt uitgezonden door de connector.
- Als u dit heeft gedaan kunt u terug naar de app, waarnaar de connector zal installeren.