ELRO zakelijk

Hieronder zie je onze veelgestelde vragenlijst voor zakelijke klanten. Bekijk hier ook onze veelgestelde vragenlijst voor consumenten.

Account aanmaken

Wat zijn de voordelen van een zakelijk account?
  • Hoge inkoopkorting door directe inkoop bij leverancier
  • Grotere afnames betekent hogere korting
  • Directe verzending naar je klanten mogelijk, je hoeft alleen een bestelling te plaatsen
  • Breed assortiment met elektronische artikelen voor Comfort & Safety in huis
  • Sterk en bekend merk
  • Met jouw feedback ontwikkelen en verbeteren wij ons assortiment verder
Ik wil een zakelijk account openen
  • Je kunt hier een zakelijk account openen en je registreren. Vervolgens checken wij jouw gegevens en krijg je toegang tot het exclusieve assortiment.
Wat heb ik nodig om een zakelijk account aan te maken?
  • Naam contactpersoon
  • Bedrijfsnaam
  • BTW-nummer

Bestellen en levering

Krijg ik als zakelijke klant korting op mijn bestellingen?
  • Direct bij aanmelding bieden we een korting van minimaal 15% procent ten opzichte van de consumenten adviesprijs;
  • Zodra je binnen een jaar een bepaalde inkoopwaardegrens doorbreekt schuif je automatisch door naar een kortingsgroep met een hogere korting.
  • Op de volgende (link) pagina worden de kortingsgroepen en -percentages weergegeven.
Hoe vraag ik een offerte aan voor grotere aantallen?
  • Indien je een grote seizoensactie wilt plannen of je doorbreekt met een geplande order al direct één van onze inkoopwaardegrenzen, neem dan contact met ons op via info@elro.eu.
Hoe kan ik een zakelijke bestelling plaatsen?
  • Je dient je eerst te registreren als zakelijke klant (o.a. met BTW nummer);
  • Zodra we je gegevens hebben geverifieerd activeren we je account, hiervan ontvang je een bevestigingsmail;
  • Hierna kun je vrijwel direct overgaan tot het bestellen van je artikelen.
Kan ik mijn zakelijke bestelling zelf ophalen?
  • Nee, het is bij ons niet mogelijk om zelf je bestelling op te halen. Bestellingen worden altijd door ons verzonden naar het opgegeven adres.
Waar kan ik mijn zakelijke bestelling laten bezorgen?
  • Wij bezorgen in Nederland, België en Duitsland. Andere Europese landen zijn in overleg en per uitzondering mogelijk. Neemt u hiervoor contact met ons op via info@elro.eu.

Betalen

Welke betaalmogelijkheden zijn beschikbaar voor een zakelijk account?
  • Wij bieden vrijwel alle veelvoorkomende betaalmogelijkheden aan, waaronder:
    • IDeal
    • Overboeking
    • Creditcard (Master- en Visa Card)
    • Bancontact
    • KBC
    • Belfius
Hoe kom ik aan een kopie van mijn zakelijke factuur?
  • Na iedere bestelling welke betaald is wordt direct per mail een factuur verstuurd. 
Ik heb een betaaloverzicht ontvangen, maar ik heb een factuur nodig om te betalen.
  • Indien de betaling nog niet is afgerond en je zit niet meer in de betaalomgeving, dan kun je eenvoudig via je account (link inlog account) óf de mail met de orderbevestiging terugkeren naar de betaalomgeving om de order af te ronden.

Contact

Wat zijn de contactgegevens van ELRO?
  • Neem contact met ons op via info@elro.eu, dan wordt je bericht doorgestuurd naar je vaste accountmanager.

Klantenservice

Terug naar klantenservice