Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ja, das ist durchaus möglich. Es können bis zu 5 Geräte angeschlossen werden, um einen korrekten Betrieb zu gewährleisten. Die Erfahrung zeigt, dass in der Regel auch der Einsatz einer größeren Anzahl von Geräten problemlos funktioniert. Um mehrere Geräte (Tablets und/oder Telefone) verwenden zu können, muss in der ELRO Connects App die gleiche E-Mail-Adresse und das gleiche Passwort eingegeben werden.

Zum Beispiel: Sie installieren das ELRO Connects-System mit Telefon 1 basierend auf johndoe@gmail.com und dem Passwort Test12345! Wenn Sie das System auch mit einem zweiten oder dritten Telefon/Tablett betreiben wollen (und Benachrichtigungen erhalten möchten), dann müssen Sie die ELRO Connects App auf dieses Gerät herunterladen und sich auch mit johndoe@gmail.com und dem Passwort Test12345 anmelden!

Beachten Sie, dass sich die Synchronisation in der ersten Stunde noch verzögern kann, nach einigen Stunden wird dies sicherlich reibungslos verlaufen. Ist dies nicht der Fall, empfehlen wir: i) die App einmal komplett schließen und auf allen Geräten neu starten und ii) das Telefon nur auf 4G einstellen und die App einmal neu starten.