Contact

Heb je een vraag of is iets niet duidelijk? Wij helpen je graag zo snel mogelijk.

De snelste manier om antwoord te krijgen is via onze chatbot. Deze helpt je direct met veelgestelde vragen, productinformatie, handleidingen en oplossingen. Vaak heb je binnen enkele minuten al antwoord, zonder wachttijd.

Snelle hulp via chatbot (aanbevolen)

Onze chatbot helpt je direct met onder andere:

• Productvragen en installatiehulp
• Handleidingen en instellingen
• Bestellingen en productinformatie
• Veelgestelde vragen en oplossingen

Kom je er via de chatbot niet uit?
Dan kun je vanuit de chat direct een contactverzoek indienen. Je vraag wordt automatisch doorgestuurd naar onze klantenservice, zodat we je zo snel mogelijk verder kunnen helpen.

FAQ

Misschien staat jouw vraag al tussen de antwoorden op onze FAQ-pagina. Neem daar eerst een kijkje, vaak vind je direct wat je zoekt.

E-mail

Kom je er niet uit via de chatbot of FAQ? Stuur ons gerust een e-mail.

Voor een snelle afhandeling vragen we je zoveel mogelijk informatie mee te sturen, zoals je ordernummer, artikelnummer en NAW-gegevens. Zo kunnen we je sneller helpen.

Wij streven ernaar om binnen 3 werkdagen op je e-mail te reageren.

E-mail: info@elro.eu 

Let op: Heb je ELRO-producten gekocht t/m 2017? Dan verwijzen wij je naar Smartwares. Zij helpen je graag verder.
E-mail: service@smartwares.eu

Bol.com factuur aanvragen

Heb je een ELRO-product gekocht via Bol.com en wil je een factuur ontvangen voor je administratie? Vul dan het formulier in of stuur ons een e-mail met je factuurgegevens en Bol.com-bestelnummer.

Algemene gegevens

Je kunt ons ook schriftelijk bereiken via:

ELRO Europe
Postbus 9607 – Box E800
1006 GC Amsterdam

Let op: dit is geen retouradres. Pakketten die hierheen worden gestuurd, worden automatisch retour gezonden.