Wij gebruiken cookies om uw ervaring beter te maken. Om te voldoen aan de cookie wetgeving, vragen we uw toestemming om de cookies te plaatsen. Meer informatie.
Garantie en klachtenHeb ik garantie op mijn product?
Hoelang heb ik garantie op een product?
Wat is het garantiebewijs van mijn artikel?
DefectHeb je een kapot of defect artikel?
ReparatieIk wil mijn product laten repareren
Wat zijn de kosten van de reparatie buiten de garantievoorwaarden?
KlachtenBen je na contact met onze klantenservice niet naar tevredenheid geholpen? Om dit zo snel mogelijk op te kunnen lossen, adviseren wij om ons klachtenformulier in te vullen. Uiteraard is er ook de mogelijkheid om een klacht schriftelijk of per e-mail in te dienen. Voor een snelle en correcte afhandeling van jouw klacht, vragen wij u vriendelijk om de onderstaande gegevens te vermelden: - naam, adres, woonplaats en uw klantnummer of bestelnummer Dit mag zowel een klacht zijn over onze producten als over onze diensten. Zodra je klacht is ontvangen, sturen wij een ontvangstbevestiging. Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke telefonische reactie of sturen wij via de e-mail een inhoudelijke reactie. Indien jij als consument niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht dan kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel of aan deze Geschillencommissie via het Europees ODR Platform. Terug naar klantenservice |